אחריות מקצועית
כבעל מקצוע יש לך אחריות מקצועית לתת את כל מה שאתה יכול לתת בתחום המקצוע שלך ולבצע את עבודתך כראוי בצורה הטובה ביותר והמקצועית ביותר. אחריות מקצועית היא אחריות לא רק כלפי הלקוחות שלך, היא למעשה גם אחריות מקצועית שלך כלפי עצמך, כבעל מקצוע שצריך לבצע את הטוב ביותר שביכולתו ורק אתה יודע מה אתה יכול לעשות והיכן עובר הגבול לדברים שאינם באחריותך. הכנות היא גם לדעת מתי אתה לא מסוגל לספק את הסחורה, מתי אין ביכולתך לענות על הבקשות של הלקוח והכנות והיכולת להגיד אין באפשרותי לבצע את הבקשה הזו. לעתים סרוב שכזה הוא חלק מאחריות מקצועית שיש לכל בעל מקצוע. שכן, להסכים לעשות עבודה שאתה לא בטוח שתוכל לבצע ולנהוג בחוסר כנות שהיא למעשה חוסר יושר מקצועי, עלולה לגרור לבעיות קשות של חוסר שביעות רצון של הלקוח ולעתים אפילו נזק שעלול להגרם לו בגלל חוסר אחריות מקצועית שלך.
כבן אדם קודם כל עוד לפני היותך בעל מקצוע, עליך להיות כנה עם עצמך ועם הלקוחות שלך ותת שרות אמיתי ונכון, בדיוק כפי שהיית רוצה שיתנו לך ולבני משפחתך. עליך לאפשר שיח פתוח וישיר ושקיפות מלאה עם הלקוח ולפרוש את יכולותיך האמיתיות מולו בצורה כזו של בהירות אמיתית יוכלו להימנע אי נעימויות בהמשך, חילוקי דעןת וביות תקשורת של ביצוע העסקה. כאשר יש שני צדדים, תמיד יש קלפי מיקוח , ותמיד צד אחד רוצה דבר שהצד השני לא תמיד יכול לספק או לא תמיד קולע בדיוק למטרה ללא תקשורת טובה בין שני הצדדים. וגם כאשר יש תקשורת חייבת להיות אמינות מקצועית בין בעל המקצוע ללקוח ואחריות מקצועית של בעל המקצוע ללקוח שלו ולעצמו כבעל עסק. אין ספק שאחריות מקצועית היא רק חלק אחד קטן אך בסיסי מתוך שלל המיומנויות שיש לבעל מקצוע כדי שיהיה טוב במה שהוא עוסק בו וגם כבן אדם פרטי. כאשר יש לך אחריות כלפי המקצוע וכלפי הלקוח אתה תבצע את העבודה בצורה טובה יותר ומקצועית, תהיה קשוב ונאמן לרצונות של הלקוחות שלך והם יהיו מרוצים ממך.
